Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи 112 чаще всего возникает не в самых спокойных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.

Нередко бывает, что пытаясь вызвать срочную помощь люди просто забывают номер 112, не могут набрать его на клавиатуре или, позвонив, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло.

Чтобы в случае несчастья вы могли как можно быстрее вызвать срочную помощь, прочтите и запомните эти простые, но полезные советы:

• в случае несчастья не бойтесь позвонить 112 и не теряйтесь;
  
  
• выберите (перейдите в) место, откуда вы можете безопасно позвонить по номеру 112;
  
  
• если возможно, звоните по номеру 112 и говорите с ответившим оператором самостоятельно;
  
  
• нажмите на клавиатуре телефонного аппарата только эти три цифры – 112 и нажмите кнопку вызова или наберите цифры 112 на диске телефонного аппарата. Не нужно набирать перед номером 112 никаких кодов (страны, города, района или других);
  
  
• дождитесь ответа оператора на ваш звонок. Будьте терпеливы! Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно очутится в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться;
  
  
• когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло;
  
  
• укажите место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь вы – укажите это место;
  
  
• постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Поймите, что точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для точного определения потребности в оказании срочной помощи. Помогите оператору и вы;
  
  
• выполняйте советы оператора;
  
  
• не кладите трубку, пока оператор не скажет, что разговор можно закончить;
  
  
• закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет;
  
  
• если ситуация на месте происшествия изменилась (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру 112 еще раз и сообщите об этом.

 

Обновлено 2006-07-05

sos112.lt