Šeštadienį Europos Sąjungoje įsigaliojo naujos penktadienį Europos Sąjungos oficialiajame leidinyje paskelbtos ES telekomunikacijų taisyklės. Naujosios taisyklės, nustatytos Geresnio reguliavimo direktyvoje ir Piliečių teisių direktyvoje, į 27 ES valstybių narių teisės aktus turi būti perkeltos iki 2011 birželio mėn. Po 20 dienų įsigalios tiesioginio taikymo reglamentas, kuriuo įsteigta Europos elektroninių ryšių reguliuotojų institucija (BEREC). Šios institucijos užduotis – visoje Europoje užtikrinus nuoseklų reguliavimą stiprinti bendrąją telekomunikacijų rinką. Lapkritį Europos Parlamentas ir Taryba pasiekė galutinį susitarimą ( IP/09/1812 ), todėl šis ES teisės aktų priėmimo etapas paskutinis.

Bendrasis pagalbos centras (BPC) informuoja, kad iš teritorinių policijos įstaigų perima  skambučių bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 administravimą:

nuo 2009 m. lapkričio 30 d. – Rietavo savivaldybėje.

nuo 2009 m. gruodžio 1 d. – Kazlų Rūdos savivaldybėje.

Europos Komisija (EK) praėjusią savaitę panaikino ieškinį Lietuvai, kaip įvykdžiusiai reikalavimą, jog judriojo ryšio abonentų, skambinančių bendruoju pagalbos numeriu 112, buvimo vietą būtų galima nustatyti visoje šalyje, – teigiama EK išplatintame pranešime. 

2009 m. lapkričio 16 d. Bendrojo pagalbos centro Klaipėdos skyrius perėmė skambučių numeriais 01, 011, 101 administravimą Plungės rajono, Rietavo ir Kretingos rajono savivaldybėse.

Bendrasis pagalbos centras (BPC) informuoja, kad interneto portale vilniaus diena.lt 2009-11-04 A. Kuznecovaitės straipsnyje „Pagalbos centras žudomo žmogaus negelbėja“ pateikta tikrovės neatitinkanti ir visuomenę klaidinanti informacija. Pranešame, kad 2009 m. lapkričio 2 d. 20 val. 06 min. Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 buvo gautas pirmas pranešimas apie apiplėšimą adresu Skersinės sodų 9-oji g., namo Nr. 9. Nedelsiant buvo parengtas ir perduotas Vilniaus apskrities vyriausiojo policijos komisariato Viešosios policijos Operatyvaus valdymo skyriui pranešimas apie pagalbos poreikį minėtu adresu. Į įvykį reagavo Vilniaus apskrities vyriausiojo policijos komisariato pajėgos.

2009 m. spalio 26 d. Bendrojo pagalbos centro Šiaulių skyrius perėmė skambučių bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 administravimą Kupiškio rajono savivaldybėje.

Vyriausybė siūlo Seimui pakeisti Administracinių teisės pažeidimų kodeksą. Siekiama užkirsti kelią su nelaime nesusijusiems ir Bendrojo pagalbos centro (BPC) pareigūnų darbą trikdantiems skambučiams pagalbos telefono numeriais. BPC duomenimis per dieną sulaukiama nuo 2,5 tūkst. iki 4 tūkst. skambučių, apie trečdalis jų – su nelaime nesusiję ir trikdantys centro darbą. Be to, siekiant užtikrinti efektyvesnį gaisrų gesinimą, siūloma numatyti atsakomybę ir už teisėtų priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūnų reikalavimų nevykdymą.

Spalio 2 d. sukanka šešeri metai, kai Bendrasis pagalbos centras (BPC) 2003 metais buvo įregistruotas Lietuvos įmonių rejestre (dabar juridinių asmenų registras). Ši data yra laikoma BPC gimtadieniu, nors dar tų pačių metų birželio 17 dieną buvo priimtas Lietuvos Respublikos vyriausybės nutarimas Nr. 773 „Dėl Bendrojo pagalbos centro prie VRM įsteigimo“. 2004 m. rugsėjo 1 d. Vilniuje pradėti administruoti skambučiai numeriu 112. Nuo 2006 metų liepos 1 d. pasikeitė BPC pavaldumas, įstaiga tapo pavaldi Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentui.

Šiandien Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamente BĮ Vilniaus miesto motinos ir vaiko pensiono speliastai jau trečią kartą surengė mokymus Bendrojo pagalbos centro darbuotojams apie pagalbos teikimo organizavimą smurtą patiriančioms moterims, kurios kreipiasi pagalbos numeriu 112. Vykdydamas Valstybinės smurto prieš moteris mažinimo strategijos įgyvendinimo priemonių 2007-2009 m. plano priemonę „Stiprinti Bendrojo pagalbos centro pareigūnų gebėjimus tinkamai reaguoti į smurtą šeimoje patiriančių moterų pagalbos prašymus bendruoju pagalbos telefonu 112“ Bendrasis pagalbos centras šių metų liepos 22 d. pasirašė bendradarbiavimo sutartį su BĮ Vilniaus miesto motinos ir vaiko pensionu, kuris geranoriškai ir neatlygintinai sutiko prisidėti prie Bendrojo pagalbos centro teikiamų paslaugų kokybės gerinimo ir darbuotojų kvalifikacijos kėlimo.